KARLOVA STUDÁNKA | Horské lázně Karlova Studánka nově nabízejí pojištěncům možnost rezervovat si s předstihem termín komplexní nebo příspěvkové lázeňské péče. Novou službu lze využít pro pobyty od letošního podzimu, a to i v případě, že klient zatím nemá od pojišťovny vystavený návrh lázeňské péče.
Foto: Lucie Špačková
„Tato možnost řadě našich pacientů chyběla a často se nás ptali, zda by si mohli termín léčby rezervovat dopředu. Víme, že pro mnoho lidí je důležité plánovat svůj pobyt s dostatečným předstihem, například kvůli práci, rodině nebo jiným osobním povinnostem. Proto jsme se rozhodli jim tuto možnost nabídnout,“ vysvětluje ředitelka lázní Irena Vašicová.
Rezervaci lze nově vyřídit kompletně online prostřednictvím formuláře na webových stránkách lázní. „Klient v něm uvede, zda požaduje konkrétní termín, případně konkrétní lázeňskou budovu. Následně obdrží zálohovou fakturu na rezervační poplatek ve výši 1 500 korun,“ upřesnila obchodní manažerka lázní Radka Pazderová.
Rezervační poplatek ve výši 1 500 Kč je za běžných podmínek nevratný. „Pokud však pojišťovna klientovi návrh lázeňské péče neschválí, může částku využít na samoplátecký pobyt v lázních delší než sedm nocí,“ doplnila Radka Pazderová. V případě závažných zdravotních důvodů, které klient doloží lékařským potvrzením, lázně rezervační poplatek vracejí.
Rezervace přitom není povinná. Pacienti pojišťoven, kteří si termín předem rezervovat nechtějí, mohou i nadále využít dosavadní způsob nástupu a přijet do lázní bez rezervace. Za samotné přijetí bez předchozí rezervace se žádný rezervační poplatek neúčtuje, termín a ubytování se v takovém případě řídí aktuálními kapacitami lázní.
Nový rezervační formulář pro komplexní a příspěvkovou lázeňskou péči je k dispozici na lázeňském webu – www.horskelazne.cz.
Zdroj: Lucie Špačková, tisková mluvčí
