Telefonické oznámení o hlasité šarvátce přijala městská policie v sobotu 12. července večer. Protože strážníci po příjezdu na místě objevili muže s tržnou ranou na hlavě a poblíž se nacházela skupina po sobě pokřikujících osob, přivolali také hlídku Policie ČR.

Starost o svého syna měla seniorka ve středu 9. července večer, když se na něj nemohla doklepat, ani dozvonit. Své obavy proto telefonicky oznámila na dispečink městské policie a na uvedenou adresu ihned vyjela hlídka.

Preventisté městské policie v pondělí dopoledne navštívili děti z MŠ Brantice. Povídali si s nimi o tom jak se bezpečně přechází cesta, proč mít na hlavě přilbu při jízdě na kole nebo koloběžce, že máme rádi zvířátka, ale nehladíme ty, které neznáme, a že s cizími lidmi nikam nechodíme.

Na místě zasahovaly složky záchranné služby, včetně RLP Jeseník, DZS a výpomoci RZP Vrbno pod Pradědem. Čtrnáct pacientů bylo následně převezeno na chirurgii do Jeseníku, zatímco osm dalších zamířilo na chirurgii do Krnova.

Opakovaně se ve čtvrtek 29. května do jednoho z krnovských supermarketů vracel nakupovat takzvaně za pět prstů mladý muž. Jeho počínání, kdy si věci bez zaplacení strkal pod mikinu a prodejnu opouštěl, neuniklo ostraze, ani objektivům bezpečnostních kamer.

Oznámení o dětech, jež si stěžovaly na muže, který je pohlavkoval, přijal dispečer krnovské městské policie v pondělí 26. května po poledni.

S podnapilým mužem si nevěděla rady průvodčí v úterý 8. července v časných ranních hodinách. Vzhledem k jeho stavu ho odmítala pustit do vlaku, protože on však neodbytně trval na svém, obrátila se s žádostí o pomoc na linku 156.